En cuanto realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido
Una vez que se haya enviado un pedido, se le proporcionará el estado del pedido y la información de envío y recibirá el número de seguimiento (por correo electrónico) una vez que se haya enviado su pedido.
Cargos de envío
Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. Todos los pedidos se procesan después de realizar el pedido. Nuestra opción de envío estándar ofrece un plazo de entrega confiable, mientras que el envío exprés está disponible para aquellos que buscan una opción de entrega más rápida.
Tiempo límite de manipulación, tránsito y pedido para Colombia Colombia (GMT-05.00) Hora estándar del este.
Tiempo de manipulación: 1-2 días hábiles (de lunes a viernes)
Tiempo de tránsito: 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes)
Costo de envío: Envío Gratuito
Aceptación de pedidos y precios
Tenga en cuenta que hay casos en los que un pedido no se puede procesar por diversas razones. El Sitio se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier momento. Es posible que se le solicite que proporcione verificaciones o información adicionales, que incluyen, entre otras, número de teléfono y dirección, antes de que aceptemos el pedido. Para evitar cualquier fraude con tarjetas de crédito o débito, nos reservamos el derecho de obtener la validación de sus datos de pago antes de proporcionarle el producto y verificar la información personal que compartió con nosotros. Esta verificación puede tomar la forma de una verificación de identidad, lugar de residencia o información bancaria. Nos reservamos el derecho de proceder a la cancelación directa de un pedido para el que sospechemos que existe un riesgo de uso fraudulento de una tarjeta de crédito o débito. Estamos decididos a proporcionar la información de precios más precisa en el Sitio a nuestros usuarios; sin embargo, aún pueden ocurrir errores, como casos en los que el precio de un artículo no se muestra correctamente en el sitio web. Como tal, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, podemos, a nuestra propia discreción, comunicarnos con usted para obtener instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos independientemente de si el pedido se ha confirmado o no y se ha cargado o no a su tarjeta de crédito.
¿Qué sucede después de realizar un pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte después de realizar su pedido con su número de pedido y su recibo de pedido. Revise su carpeta de correo no deseado en busca del correo electrónico de confirmación si no lo ve en su bandeja de entrada.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación, envíe un correo electrónico a hola@zwatch.lat con el asunto “Confirmación de pedido no recibida” y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Simplemente realice un seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos por correo electrónico. Si no ha recibido un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíe un correo electrónico a ventas@zwatch.lat y lo ayudaremos desde allí.
Atención al cliente:
Dirección: Calle 54 c sur # 102-25,Casa 68,Bogotá,Cundinamarca,110721, Colombia
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