1. ¿Qué tipos de productos ofrece Zwatch Pro?
Zwatch Pro se especializa en la venta de smartwatches de alta calidad, adecuados para diversas necesidades, incluyendo salud, deporte, y uso diario. Ofrecemos modelos con características avanzadas como pantallas AMOLED, monitoreo de ritmo cardíaco, rastreo de actividad física y más.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Realizar un pedido es sencillo:
- Navegue por nuestro catálogo y seleccione el producto que desea comprar.
- Agregue el producto al carrito de compras.
- Complete el proceso de pago proporcionando la información necesaria.
- Seleccione el método de pago, incluyendo la opción de Pago Contra Entrega si está disponible en su área.
- Confirme su pedido.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Ofrecemos varios métodos de pago, incluyendo:
- Tarjeta de crédito y débito.
- Pago Contra Entrega (disponible en ciertas áreas de Colombia).
- Transferencia bancaria (donde esté disponible).
4. ¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?
El Pago Contra Entrega permite pagar en efectivo al recibir el producto en su domicilio. Seleccione esta opción al finalizar su compra. Nuestro equipo de entrega le contactará antes de la entrega para confirmar los detalles.
5. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los pedidos generalmente se entregan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido. En algunas áreas, el tiempo de entrega puede variar.
6. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito a toda Colombia.
7. ¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
8. ¿Qué hago si mi producto está defectuoso o dañado?
Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Proporcione fotos del defecto o daño junto con su número de pedido. Le guiaremos a través del proceso de devolución o reemplazo.
9. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de un año contra defectos de fabricación. Consulte nuestra Política de Garantía para obtener más detalles.
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: ventas@zwatch.lat
- Teléfono: +57 318-589-80-94
11. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear su pedido en línea.
12. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puede cancelar su pedido antes de que sea enviado. Contáctenos lo antes posible para procesar la cancelación. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y luego iniciar el proceso de devolución.
13. ¿Zwatch Pro tiene tiendas físicas?
Actualmente, operamos exclusivamente en línea para ofrecer la mejor experiencia de compra y precios competitivos.
14. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para más información.
15. ¿Cómo puedo recibir ofertas y promociones?
Suscríbase a nuestro boletín informativo en nuestra página web para recibir las últimas ofertas, promociones y noticias sobre nuestros productos.
Contáctenos:
Dirección: Calle 54 c sur # 102-25, Casa 68, Bogotá, Cundinamarca, 110721, Colombia.
Número de teléfono: +57 318 5898094
Correo electrónico: ventas@zwatch.lat
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Atentamente,
El equipo de Zwatch Pro